Смартфоны, продаваемые в сетевых магазинах, зачастую не соответствуют стандартам качества. От этого страдают не только покупатели — продавец может стать жертвой недоброкачественной поставки. Для разрешения конфликтов, возникающих в таких обстоятельствах, проводится независимая экспертиза смартфонов.

Чаще всего обращаются за экспертизой смартфонов с следующих случаях:

• проблемы с ПО;
• повреждения внутренностей смартфона;
• поломки корпуса;
• плохо произведенный ремонт

Дефекты смартфонов можно разделить на производственные и эксплуатационные (как появившиеся в ходе использование устройства по назначению, так и полученные при перевозке либо хранении).

Экспертиза может быть проведена как в судебном, так и в досудебном порядке. Обратиться за экспертизой могут физические и юридические лица, исследование может быть проведено и на основании постановления суда. Для проведения экспертизы необходимо составить вопросы, на которые должен ответить эксперт. При назначении экспертизы судом последний сам сформулирует список вопросов.

Прежде всего эксперт производит внешний осмотр смартфона, определяет, имело ли место физическое воздействие. Исследуются батарея, комплектующие и периферийные устройства. Подробно проверяются все детали смартфона, его работа испытывается в разных режимах. Устанавливается, имело ли место проникновение влаги в устройство. Результат работы специалиста — экспертное заключение. Документ содержит всю необходимую информацию: как предусмотренные законом исходные данные, так и ответы на поставленные вопросы; он может быть использован в суде как доказательство. Для проведения экспертизы смартфона обращайтесь в АНО Центр Судебных Экспертиз — организация проводит исследования качественно и в удобные сроки.