Многие недостатки становятся очевидными лишь со временем: стулья и диваны не выдерживают заявленной нагрузки, кромка фасадов отклеивается, а корпусная мебель рассыхается. Независимая экспертиза помогает объективно оценить качество мебели, что особенно важно при спорах между покупателем, продавцом и производителем.

Когда нужна экспертиза мебели?

Экспертиза проводится в случае:

• Обнаружения дефектов на этапе эксплуатации;
• Нарушений условий договора или отклонений от стандартов качества;
• Возникновения споров между покупателем и продавцом/производителем.

Законодательство позволяет предъявлять претензии к качеству мебели в течение всего гарантийного срока. Если дефекты не были устранены добровольно, покупатель может:

• Потребовать уменьшения стоимости мебели;
• Заказать бесплатный ремонт или возмещение расходов на него;
• Заменить дефектное изделие;
• Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

В случае отказа со стороны продавца или изготовителя экспертиза становится основанием для обращения в суд.

Какие виды экспертиз мебели существуют?

Экспертизы мебели делятся на несколько категорий:

1. Офисная мебель: столы, кресла, перегородки.
2. Мебель для дома: кухни, спальни, гостиные, детские комнаты, мебель для ванных комнат.
3. Специализированные исследования: кресла, диваны, шкафы, кровати.
4. Локализация дефектов: осмотр фурнитуры, обивки, лакокрасочного покрытия.
5. Анализ внешних характеристик: корпусная, мягкая, встроенная мебель.

Какие задачи решает независимая экспертиза мебели?

• Установление наличия и причин дефектов.
• Определение, на каком этапе возникли дефекты: производство, доставка, сборка.
• Расчет стоимости устранения недостатков.
• Анализ влияния дефектов на общее качество и стоимость мебели.

Что нужно для проведения экспертизы?

Эксперту-товароведу требуются:

• Техническая документация на мебель;
• Доступ к исследуемому объекту для осмотра;
• Образцы мебели для лабораторных исследований (если это возможно).

Примерные вопросы к эксперту-товароведу:

1. Соответствует ли мебель технической документации и ГОСТам?
2. Какие дефекты выявлены, и какова их причина?
3. Являются ли недостатки существенными и устранимыми?
4. Как повлияли дефекты на стоимость изделия?

Этот список не является исчерпывающим — мы готовы провести исследования по любым вопросам, связанным с качеством мебели.

География и условия проведения экспертизы

Независимая экспертиза мебели доступна в Москве и Московской области. Возможен выезд специалистов в регионы РФ.

Стоимость услуг зависит от сложности, срочности и типа экспертизы (судебная или внесудебная). Расчет проводится индивидуально после консультации с экспертом.

Обратитесь к нам, чтобы защитить свои права и решить спорные вопросы в сфере мебели! 🌟