Добрый день! Купила 5 дней назад в МЮЗе золотые сережки с бриллиантом. Английский замок. Через 3 дня носки одна из сережек просто слетела у меня с уха. Оказалось, что дужка, которая застёгивается, болтается и практически не фиксируется, а замок едва держится, хотя и щёлкает. Сережку можно просто сдернуть с уха без всяких усилий. Стоит ли проводить экспертизу на качество изделия, подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте, Яна!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Что касается вашего вопроса о проведении экспертизы на качество изделия, то в данной ситуации это вполне оправданно.
Вам нужно обратиться к экспертам, имеющим опыт в области ювелирного дела, чтобы оценить состояние и качество сережек, а также их фурнитуры.
Они смогут провести полную оценку изделия, включая качество замков, дужек, фиксации и общее состояние украшения.
В результате осмотра и анализа вам будут предоставлены объективные заключения относительно качества и надежности изделия.
Также важно будет иметь при себе чек о покупке и любые другие документы, подтверждающие приобретение сережек в МЮЗе.
Это поможет экспертам более детально исследовать и оценить изделие в контексте его магазинного происхождения.
Помимо оценки качества, проведение экспертизы даст вам более ясное представление о том, стоит ли вам обращаться к продавцу с требованием замены или возврата изделия, и, возможно, вступать в диалог с продавцом от имени покупателей, возможно с предложением улучшить качество изготовления в будущем.
В любом случае, следует помнить, что ваши права как потребителя охраняются законом, и в случае признания изделия некачественным или несоответствующим заявленным характеристикам, у вас есть право требовать соответствующих мер, определенных законодательством.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://centrexp.ru/price/
Наши контакты: https://centrexp.ru/contacts/