Добрый день, купила кольцо в магазине с вкрапленными бриллиантами. Кольцо во время носки изогнулось, и для того, чтобы его снять с пальца, пришлось немного отогнуть. Гарантия была действительна, и я отнесла кольцо в магазин с целью вернуть деньги. Они приняли кольцо и отправили его на экспертизу, пришел ответ, и экспертиза установила, «дефект был приобретен в процессе носки», ответ хотят отправить мне почте … Хотят, чтобы я оплатила экспертизу, и как я поняла, после оплаты мне вернут кольцо. Сколько примерно стоит ювелирная экспертиза, я планирую сдать на своих условиях..
Заранее, спасибо, Анжелика
.
Здравствуйте, Анжелика!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Ювелирная экспертиза является важным шагом в установлении причин дефекта кольца, и может помочь вам защитить ваши права как потребителя.
Однако, по законодательству о правах потребителей, если экспертиза подтвердит, что дефект был приобретен в процессе носки, это может означать, что продавец несет ответственность за продажу некачественного товара.
Что касается стоимости ювелирной экспертизы, она может различаться в зависимости от сложности изучаемого объекта, используемых методик и квалификации экспертов.
Примерная цена экспертизы может составить от 15 000 рублей.
Вместе с тем, если у вас есть сомнения относительно результатов экспертизы и вы хотели бы провести свою собственную проверку, вы вправе обратиться за независимой ювелирной экспертизой.
Такая экспертиза может помочь вам получить независимое и объективное мнение относительно состояния кольца.
Мы готовы провести экспертизу качества изделия и предоставить вам информацию относительно возможных вариантов разрешения данной ситуации.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам для помощи и поддержки в этом вопросе.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://centrexp.ru/price/
Наши контакты: https://centrexp.ru/contacts/