Здравствуйте. В конце октября я купила дочери золотую цепь весом 4,48 гр длинной 50 см, спустя три недели колечко, на котором стоит проба сломалось пополам на месте пробы. Когда я обратилась в магазин, где купила цепь, мне сказали, что это возможно наша вина, может сильно дернули. Я хочу вернуть деньги за товар, а они не согласны. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить экспертиза в моем случае, нужно ли мне ее делать самой или отдать в магазин, чтобы они уже проводили экпертизу сами?
Добрый день, уважаемая Евгения.
Спасибо за обращение в наш Центр судебных экспертиз.
Да, мы занимаемся, то есть проводии исследования изделий из золота и платины, драгоценных и полудрагоценных камней.
Стоит сообщить вам, что минимальная стоимость экспертизы в нашем экспертном учреждении составляет 5000 рублей.
Проводится она в вашем присутствии и по времени занимает не более, чем одни рабочий час.
То есть если завтра или послезавтра Вы приезжаете к нам в лабораторию, то через час у вас на руках будет письменное заключение. С заключением Вы можете обращаться в судебные органы, непосредственно к продавцу вашего ювелирного украшения, вашего колечка и золотой цепочки.
Стоит отметить, что при обращении в суд в соответствии с действующим процессуальным законодательством, в соответствии с федеральным законом о защите прав потребителя Вы, как потребитель, вправе взыскать с виновной стороны все затраты на проведение экспертизы, а также на оплату услуг адвоката.
И, конечно же, в нашем экспертном центре работает юридическая служба, которая ведет дела наших клиентов: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Если у вас будут вопросы, если вам нужна будет какая-то дополнительная консультация, дополнительная помощью, мы ждем вас в нашем офисе: https://centrexp.ru/contacts/