Где можно пройти ювелирную экспертизу?

Алиса
3 месяца назад

Здравствуйте! Купила цепочку в магазине 585, она порвалась на следующий день, обратилась в магазин на обмен на что мне ответили что золото возврату и обмену не подлежит! так ли это?! И еще сходила к ювелиру мне там сказали что поломка не по моей вине, а в магазине наоборот! что делать?! где можно пройти экспертизу?! Живу в г. Киевский МО. За ранее большое спасибо!

1 ответ
Экспертная лаборатория
Админ. 3 месяца назад

Здравствуйте, Алиса!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Давайте рассмотрим различные аспекты вашей проблемы и предложим возможные шаги для разрешения затруднительной ситуации.
Первым делом стоит отметить, что вопрос об обмене и возврате товара регулируется законодательством о защите прав потребителей.
В случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара.
Разрыв цепочки на следующий день после покупки является серьезным недостатком изделия и может рассматриваться как случай ненадлежащего качества.
В данной ситуации, вам может быть полезно обратиться к юристам или специалистам по защите прав потребителей, чтобы уточнить свои права и возможные шаги для разрешения проблемы с цепочкой.
Для выяснения обстоятельств поломки и установления причин разрыва цепочки рекомендуется обратиться напрямую к нашим экспертам, возможно, с предварительной консультацией юриста.
В рамках экспертизы будут проведены соответствующие исследования для установления причины поломки и оценки соблюдения технологических процессов при изготовлении цепочки.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://centrexp.ru/price/
Наши контакты: https://centrexp.ru/contacts/