Здравствуйте, купил ванну из литого мрамора на заказ. Привезли, установили. Вода сливается очень долго и из-за этого остаётся осадок постоянно из мыла и прочего. На это компания отвечает, что у меня слив в стене, а ванная рассчитана на слив в полу. Но у меня во всех квартирах слив так же в самой нижней части стены и вода уходит очень быстро. Можно ли признать изделие дефектным?
Добрый день, благодарим за обращение в наш экспертный центр.
Да, мы занимаемся товароведческой экспертизой, в том числе готовы провести для вас экспертизу ванны.
Исходя из того, что объект экспертизы крупный объект, к вам придётся выезжать. Соответственно сообщаем, что мы выезжаем только по Москве и Московской области.
Очень редко выезжаем в города Центрального федерального округа.
Да, действительно, мы готовы к вам подъехать по вашей проблеме и подготовить для вас экспертизу.
С учётом необходимости выезда по Москве или по Московской области, рассчитывайте, что затраты на проведение экспертизы составят не менее 15000 рублей.
С результатами нашей товароведческой экспертизы Вы можете обращаться к магазину, к продавцу, где приобрели некачественную ванну. Подобные случаи, как у вас, бывали, и мы так думаем, что они никогда не закончатся, потому что производители очень часто производят брат.
Итак, мы ждём вашего визита в нашу экспертную организацию. Находимся мы в центре Москвы, недалеко от метро Павелецкая. Наш точный адрес, телефоны, e-mail указаны здесь: https://centrexp.ru/contacts/
А если Вы планируете обращаться в суд, то знайте, что в нашем центре работает юридическая служба, которая сопровождает интересы наших клиентов, наших потребителей, которые пострадали, приобретая подобные товары, в вашем случае, ванну.
Контакты юридической службы смотрите здесь: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/