Экспертиза кольца с браком

Аверьян
2 месяца назад

Здравствуйте, купили кольцо, золото с бриллиантами, за 40 000, отдали с 20% скидкой. Цена была 50 000, приехали домой, обнаружили брак в виде трещинок, кольцо как будто состоит из нескольких колец, что делать?

1 ответ
Экспертная лаборатория
Админ. 4 месяца назад

Здравствуйте, Аверьян!
Благодарим за обращение в нашу экспертную организацию.
Сохраните все чеки, договоры и другие документы, связанные с покупкой.
Немедленно свяжитесь с магазином или продавцом, уведомив их о браке, выявленном в кольце.
В большинстве случаев, когда кольцо приобретено с браком, продавец обязан предоставить возможность обмена или возврата товара.
Рекомендуется обратиться к специалистам для проведения экспертизы кольца.
Экспертиза поможет подтвердить наличие брака и определить его характер, что может быть важным аргументом в дальнейших действиях.
Если продавец или магазин отказывается обменять или вернуть кольцо, важно обратиться за юридической консультацией.
Это может включать подачу иска или составление официальной претензии с требованием возврата денежных средств или обмена кольца.
Попытайтесь собрать фотографические или письменные свидетельства о состоянии кольца с момента покупки.
Это может быть полезным при разрешении спора или в случае подачи иска.
Для получения дополнительной информации о наших услугах, ценах и записи на консультацию, пожалуйста, перейдите по следующим ссылкам:
Стоимость наших услуг: https://centrexp.ru/price/
Наши контакты: https://centrexp.ru/contacts/