Экспертиза телевизоров проводится для разрешения споров между покупателем и продавцом по вопросам, связанным с приобретенным устройством. Зачастую магазины не хотят возвращать средства за некачественный телевизор, а их эксперты не находят изделие бракованным — в таком случае следует обратиться к независимым экспертам.

Цели экспертизы — выявление дефектов, установление причин их появления, оценка качества устройства. Экспертиза проводится в судебном и несудебном порядке, заказчиком её могут выступить физические и юридические лица, судебные органы.

Одно из главных условий получения качественного заключения — грамотное составление вопросов на экспертизу. В случае проведения судебной экспертизы они будут сформулированы судом.

Примеры вопросов на экспертизу телевизора:

• Существуют ли у устройства дефекты? Если существуют, то какие именно?
• Когда возникли выявленные дефекты? При каких обстоятельствах они возникли?
• Каков характер обнаруженных недостатков? Каков их объем?
• Каково происхождение дефектов (производственное, эксплуатационное)?
• Насколько характеристики на маркировочном ярлыке соответствуют реальным характеристикам устройства
• Соблюдались ли при производстве устройства установленные технологические нормы?

На первом этапе исследования эксперт подвергает устройство различным воздействиям для оценки качественных характеристик телевизора. Затем данные, полученные на прошлой стадии, систематизируются и подвергаются анализу. Результатом работы специалиста является экспертное заключение АНО Центр Судебных Экспертиз. Данный документ используется в ходе судебных разбирательств в качестве доказательства.